万万别下单满是假的!
2022-12-20
近日,广东省消费者委员会组织开展了曲播电商不规范行为专项查询拜访,以7个支流短视频和电商平台为对象,采用随机拔取、察看、逃踪比力的体例,共计监测了146场曲播间的促销行为,成果发觉有25个曲播间存正在较较着的不规范促销行为。
为了验证曲播间的说法,记者从分歧曲播间随机采办了7件100%山羊绒的针织服拆,送往轻工纺织范畴的权势巨子检测尝试室,别离对7件样品的纤维含量。
安徽消费者王先生花八千多元正在带货曲播间采办了一套实皮沙发,成果了一场令他身心怠倦的消费。他的实皮沙发到底有什么问题,过程中又履历了什么?
而这条羊绒裤,带货从播正在曲播间“100%羊绒,他们是实羊绒”。产物页面和吊牌上均显示“成分100%山羊绒”。经检测现实的纤维含量为粘纤28。8%、聚酯纤维28。7%、腈纶24。4%、锦纶18。1%,也不含羊绒成分。
记者随机对多个大型短视频和电商平台的分歧品类曲播间进行察看,发觉有不少营销行为涉嫌价钱欺诈。
两个多月的履历,让王先生感应身心俱疲。本来应是诚信互利的平台买卖,却演变成了让消费者夜不克不及寐的烦苦衷。
然而,一些带货曲播间傍边声称为100%山羊绒的服拆售价却非常低廉,而且因为价钱劣势,吸引了浩繁消费者采办。记者看到,屏幕上用夺目字体打着“100%羊绒”的宣传语。据发卖人员暗示,为了清库存,这款羊绒裤的售价只需一百多元。
例如一个从营家具的曲播间发卖的一款打扮台。据带货从播引见,这款打扮台正在曲播间采办有优惠,到手价1380元,别的正在显著用红色字体标注“下播恢回复复兴价2480”,按照如许的扣头力度计较,相当于消费者可享受5。5折的优惠。然而当记者细心察看时发觉,正在“到手价1380”后有一个数字“1780”被划掉了,这个被划掉的价钱用了不较着的灰色小字标注,很容易被消费者漏掉。而按照这一划线价来算,消费者现实享受的扣头仅为7。7折。
消费者王先生:我就给宁波海关打德律风核实,发觉检测演讲编号查出来是苏泊尔餐具的检测演讲,根基上鉴定这个是假的了。
除了虚构限时限量优惠等违法促销手段之外,正在进一步查询拜访中记者发觉,还有些曲播间操纵虚假扣头消费者下单。
几经挫折,王先生最终找到了江苏一家检测机构对其正在情感岛家居美凯龙店曲播间采办的两款沙发进行了材质判定,检测成果显示两款沙发均为“聚氨酯(PU)革”,也就是人制革,不曲直播间的牛皮革。我所曾经进行了立案查询拜访。
我国《明码标价和价钱欺诈》第十九条:运营者不得通过虚假折价、减价或者价钱比力等体例发卖商品或者供给办事。
王先生随即向商家要求退货退款,但却遭到了。无法之下,王先生向该商家所正在地佛山市市场监管部分进行了赞扬举报。经消协调整,两边告竣的初步看法为:由王先生选定两边均承认的检测机构对沙发材质进行判定。
曲播间从播对产质量量许诺的诚恳立场,以及对比线下家具店优惠良多的价钱,让王先生确信本人碰到了物美价廉的产物。于是,王先生破费近八千元正在这个曲播间采办了一大一小两个沙发。
上图这件正在曲播间中采用鄂尔多斯A类纱线制成的所谓羊绒衫,其产物详情页上显示“面料材质羊绒100%”;服拆吊牌上标注“成分羊绒100%”。然而经检测,这件所谓羊绒衫的纤维含量实测为:腈纶50。0%、聚酯纤维29。5%、锦纶20。5%。也就是说标称100%山羊绒,现实为化纤针织衫,此中一根羊绒也不含。
查询拜访至此,记者发觉,目前正在一些曲播平台,一些商家为了添加销量,通过虚假宣传,用通俗针织服拆假充100%山羊绒成品对外发卖。今天是最初一天”,这种呼喊声曾正在实体店营销中火爆一时,跟着电商曲播间的成长,如许的呼喊也呈现正在带货曲播间,不竭吸引消费者下单。那么这些呼喊到底靠不靠谱,记者也进行了查询拜访。
据广东消委会相关担任人引见,此次专项查询拜访竣事后,广东省消委会对涉事平台进行了约谈。截至目前,存正在违规问题的平台均已整改。
此外,正在这款沙发的产物详情页中,记者留意到标有“全实皮制做”“扶手、靠背、反面、座面、侧面均为小黄牛皮”等宣传字样。
然而沙发利用了一段时间之后,王先生偶尔间刷到的一些家具判定博从给出的看法,让他起头思疑本人网购的沙发不是实皮。
我国《明码标价和价钱欺诈》第十七条第二款,运营者不得采用无根据或者无从比力的价钱,做为折价、减价的计较基准或者被比力价钱。
按照国度尺度,山羊绒含量正在30%及以上的产物才能称之为羊绒成品;山羊绒含量达到95%及以上,疑似羊毛小于或等于5%的产物才能标为100%山羊绒或者纯山羊绒。
羊绒是一种比力宝贵的动物纤维,凡是取自山羊身上的细软绒毛。一只成年绒山羊一次只能产出300克羊绒,因其产量稀少,山羊绒被誉为“纤维中的钻石”或“软黄金”,产物价钱凡是较为高贵。
记者查询拜访发觉,近一段时间,雷同如许低价发卖所谓100%山羊绒成品的曲播间不正在少数。然而实如这些发卖人员所说,他们发卖的针织服拆是物美价廉的羊绒成品吗?
广东产质量量监视查验研究院轻工纺织服拆检测部工程师周宏水:“我们这一次领受了7个样品,此中有2个样品含有少量绵羊毛,5个样品是纯化纤,也就是说7个样品均不含有山羊绒成分。”。
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